Los artículos duraderos se procesan uno por uno y cada uno debe ir en su empaque original. Los muebles y las bicicletas van desarmados dentro de su caja, y los colchones solo se aceptan enrollados y en caja. El valor declarado debe ser menor de 800 USD por destinatario, y cada destinatario puede recibir como máximo un envío de este tipo al mes. DimeCuba vende y entrega los equipos, pero no hace instalaciones.
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